シニアのためのライフスタイル相談室穂の花

関西電力グループの介護事業の施設運営および入居相談に長年従事した相談のプロがご相談を承り、丁寧に対応いたします。

シニアのための
ライフスタイル相談室長
清水稚佳子（しみずちかこ）

シニアのためのライフスタイル相談室長
清水稚佳子（しみずちかこ）

神戸市在住。
大学卒業後、マンション販売会社にて新築分譲マンションの営業に12年間従事し、その後、関西電力グループの介護会社「かんでんジョイライフ」へ転職、有料老人ホームの入居相談を10年間経験する。
現在は、シニアのためのライフスタイル相談室「穂の花（ほのか）」にて、今までの経験を活かし、高齢者施設の紹介をはじめ、シニアの暮らしに関する相談と向き合っている。
宅地建物取引士、CFP®、認知症ケア専門士の資格を有し、神戸や大阪の行政機関からの依頼による講演会、テレビ出演などでも活躍中。
愛犬の散歩、インコとの会話が日課。

大手介護施設から地元の小規模施設まで、各施設のサービス内容、新規施設の開設情報など情報量が豊富。相談室開設当時から、施設の情報を集め、施設の視察も行い提携企業、施設を増やしてきました。

ご相談・施設提案・見学同行などを無料で承っております。提携施設だけでなく、数多くの施設の中から「公正中立」の立場でご相談者様のさまざまなご希望に対して、最適な施設をご紹介させていただいております。

施設探しだけでも、ご本人とその家族に大変な労力がかかりますが、その他にも引越し、自宅売却、行政手続き、遺言・相続対策などさまざまな手続きが発生する場合があります。
弊社は、提携会社と連携し、ワンストップでお手伝いいたします。

ご家族
娘様 57歳
大阪市在住

認知症の母の施設探しでお世話になりました。
グループホームか有料老人ホームか迷っていたところ的確なアドバイスをもらい施設を決めることができました。
また、施設に入るのを拒絶していた母を施設と連携し、入居までサポートしてもらいました。
母は施設で穏やかな生活をおくっています。
ありがとうございました。

ご家族
息子様 60歳
神戸市在住

退院後の母の施設探しで困っていたところ、たまたまネットで穂の花さんを見つけ、電話しました。
はじめは、ものすごく色々なことを聞くなぁと思いましたが、その後の対応は早く、丁寧で、あっという間に施設見学。
3つの施設を見学同行してもらいましたが、どの施設も私の条件に合っており、悩むぐらいに良いところでした。
退院までに少ししか時間がなかったのですが間に合いました。
紹介のサービスは便利だと思いました。

ご家族
娘様 57歳
大阪市在住

要介護3の父と要支援2の母の施設探しをお願いしました。
両親の介護に差があり、負担できる費用もそんなになかったので、自分で調べても施設を見つけることが出来ませんでした。
思っていたエリアより少し離れたところにはなりましたが、アクセス的に便利なところで満足しています。施設との入居条件、費用の調整もしてもらいどうにか入居できました。
両親の家の売却、不用品の処分も業者の紹介をしてもらいスムーズにできました。
感謝、感謝です。

相談室「穂の花」のサービスを利用するメリットは何ですか？

高齢者のための施設は、種類がたくさんあり、サービスも費用も様々です。
ホームページ、パンフレットだけでは、施設の違いや入居する方にあっているのかわかりにくいです。相談室「穂の花」では、入居相談のプロがお客様のお話をお聞きし、施設探しのお手伝いをいたしますので、効率的に最適な施設をお探しできます。
入居にまつわるさまざまな手続きをワンストップでサポートできることもメリットです。

どのようなスタッフが相談にのってくれるの?

関西電力グループの介護事業の施設運営および入居相談に長年従事した経験豊富なスタッフがご相談を承ります。また、必要に応じ、介護の有資格者、看護師、司法書士などの専門の方の協力を得て、質の高い紹介サービスを提供しております。

どのエリアの施設を紹介してくれるの?

近畿エリア(大阪　兵庫　京都　奈良　滋賀　和歌山)の施設が紹介の中心となります。
上記以外の地域につきましては、弊社と提携している提携紹介センターをご紹介させていただける場合もございますのでお気軽にお申し付けください。

無料サービスの範囲は?

相談(対面・電話・メール)、施設提案(提案施設の選定、施設への空き室・条件確認、費用計算など)、見学同行(日程調整、同行)、契約立会、ご入居後の相談まで、すべて無料で行います。

なぜ無料で対応してくれるの?

弊社を通じてご入居になった場合、ご紹介先の事業者様から紹介料を頂戴いたしますので、ご相談者からは相談料などの費用は一切頂戴いたしません。
弊社は、お客様の最適な施設探しを優先いたしますので、紹介料の有無、高低により、施設紹介することはいたしておりません。

提携している施設からしか紹介してくれないの?

お客さまが希望されるエリア内の多くの施設から、弊社との提携の有無に関わらず、施設のハード/立地/費用/サービス/お客さまの心身の状態などを考慮し、施設を選択し、ご提案しております。
お客さまニーズの多様化、施設サービスの差別化、新規施設のオープンがすすむ中、提携している施設からだけの選定では、お客さまの最適な施設を探すことはできません。

紹介料の高い施設を優先的に紹介されることはないの?

弊社にとって、ご相談者様はもちろん事業者様にも「このホームに入ってよかった」
「この方に入居していただいてよかった」と思っていただくことが何より大切だと考えております。もし、紹介料を優先して、お客さまの入居後にトラブルが発生した場合、紹介業としての信頼をなくすこととなり、事業を続けることができません。
弊社では、常に「公正中立」「家族の気持ち」で、ご相談者様のさまざまなご希望に対して最適な施設を紹介させていただいております。

高齢者施設の紹介会社は行政などへの届け出は必要ないの?

現在、行政への届け出などは必要なく、自由に事業をすることができます。
弊社では、高齢者住まい事業者団体連合という任意団体が実施している「高齢者向け住まい紹介事業者届け出公表制度」に届出・登録しております。
また、一般社団法人　日本シニア住宅相談員協会の「あんしん相談窓口認定事業者」に指定されております。